El hotel está situado cerca del centro de la ciudad, a distancia andando de la Bahía de la Concha y de las atracciones turísticas principales. Está a sólo 200 metros de la Playa Ondarreta.

El hotel está situado en la zona excepcional de Ondarreta. El hotel dispone de 90 habitaciones, todas decoradas de forma agradable y equipadas con todas las comodidades modernas.

Son grandes y tienen baño completo y todas las instalaciones de esperar en un hotel de esta categoría. El restaurante ofrece cocina tradicional vasca, que es una de las más variadas del mundo. El hotel puede celebrar todo tipo de acontecimientos y celebraciones, desde conferencias de prensa hasta recepciones de bodas en sus 3 salas de distintos tamaños.

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